Willkommen bei Buchner & Buchner GmbH. Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt die akzeptierten Zahlungsmethoden sowie die Bedingungen, unter denen Zahlungen auf unserer Website verarbeitet werden.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:

  • Kredit- und Debitkarten (über Stripe)

  • Banküberweisung

Alle Online-Kartenzahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt, unseren vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleister. Wir speichern oder verarbeiten keine Zahlungsdaten auf unseren eigenen Servern.

Währung

Alle Transaktionen auf unserer Website werden in Euro (€ / EUR) abgewickelt. Wenn Sie mit einer Karte in einer anderen Währung bezahlen, kann Ihre Bank Wechselkursgebühren erheben.

Zahlungszeitpunkt

Die Zahlung wird sofort bei Auftragserteilung fällig. Bestellungen werden erst bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich eingegangen und bestätigt wurde.

Banküberweisung

Wenn Sie per Banküberweisung zahlen, beachten Sie bitte:

  • Der vollständige Rechnungsbetrag muss überwiesen werden.

  • Geben Sie im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer an.

Bestellungen per Banküberweisung werden bearbeitet, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist. Dies kann je nach Bank 1–3 Werktage dauern.

Gebühren

Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren für Zahlungen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Stripe möglicherweise Transaktions- oder Wechselkursgebühren erhebt, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller. Diese Gebühren liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und gehen zu Lasten des Kunden.

Internationale Zahlungen

Internationale Zahlungen sind möglich, sofern sie in EUR erfolgen. Kunden außerhalb des Euroraums sind für etwaige Bankgebühren, Wechselkurskosten oder internationale Transaktionskosten selbst verantwortlich.

Rechnungsstellung

Eine Rechnung wird automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sobald die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.

Kontaktinformationen:

Buchner & Buchner GmbH
Gögginger Straße 124
86199 Augsburg
Deutschland

📞 Telefon: +49 178 7588997
📧 E-Mail: kontakt@buchnergmbh.com

Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.

  • Wir bieten eine große Auswahl an Holzöfen, Pelletöfen und Kamineinsätzen, die für alle Bedürfnisse und Räume geeignet sind. Alle unsere Produkte entsprechen den strengsten europäischen Normen für Effizienz und Sicherheit.

  • Die Lieferung ist in ganz Deutschland kostenlos und erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen.

  • Ja, alle auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

  • Sie haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab dem Datum der Bestellbestätigung. Rücksendungen müssen sich im Originalzustand befinden, um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein.

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um Ihr Paket zu verfolgen.

  • Wir akzeptieren sichere Zahlungen per Kreditkarte, Überweisung und weitere sichere Zahlungsmethoden, die beim Checkout angeboten werden.

  • Ja! Unser Expertenteam hilft Ihnen gerne dabei, den Ofen zu finden, der am besten zu Ihrem Zuhause und Ihren Bedürfnissen passt.

  • Ja, unsere Öfen und Pellets erfüllen die Normen EcoDesign, ENplus, DIN+ und CE, was eine effiziente und umweltfreundliche Heizung gewährleistet.